Politique d’annulation
Votre temps est précieux, le nôtre aussi.
Prière de nous aviser 24h à l'avance pour toute modification ou annulation.
Le temps ne peut jamais être récupéré
Les retards et les annulations de dernière minute mettent une pression difficile à gérer pour les thérapeutes. Notre métier est difficile physiquement, ce qui limite nos services à quelques clients seulement par jour. Prière de nous avertir à l’avance de votre absence. Cela nous aide également à offrir une qualité de soins tout en préservant notre qualité de vie au travail.
Notre service en ligne vous permet de recevoir un rappel par courriel de votre rendez-vous 24 h à l’avance, mais vous rester responsable de votre choix de réservation.
Assurez-vous d’être en temps
Veillez à choisir une heure de rendez-vous à laquelle vous savez être capable de vous présenter en temps. Nos thérapeutes tenteront de vous donner le plus de temps possible mais ils ont, eux aussi, des engagements et d’autres clients.
En cas de retard, nous chargerons le soin complet que vous avez préalablement réservé.Laissez-nous la chance de vous offrir notre talent dans son intégralité! C’est si plaisant un massage, pourquoi vouloir que la moitié!
Polique de confidentialité
Conformément à la loi 25, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités.En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.
1. Consentement
Nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.
1.2 Acceptation des termes de notre politique
En accédant à notre site web ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.
2. Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels via divers moyens, tels que:
Courriels et communications avec notre service à la clientèle \ L’infolettre \ Rendez-vous en ligne \ Questionnaire santé (nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, données de santé)
Nous utilisons vos renseignements personnels pour:
Réponses aux demandes : Pour répondre efficacement à vos demandes et requêtes.
Gestion des transactions : Traitement des paiements et émission de reçus pour les transactions effectuées.
Gestion de vos inscriptions à infolettre
Gestion des ressources humaines : Pour la gestion interne et l’administration des ressources humaines
Communication marketing : Envoi d’informations, offres spéciales et actualités pertinentes, avec possibilité de se désabonner à tout moment.
Partage de votre questionnaire santé entre thérapeute; Le thérapeute attitré à votre soin ajoutera ses notes à votre dossier suivant votre visite.
Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec notre organisation.
Engagement du personnel
Chaque employé, administrateur, entrepreneur indépendant s'engagent à maintenir la confidentialité des informations propres à nos activités et à ne pas les divulguer ou en faire un usage personnel.
4. Conservation et destruction de renseignements personnels
Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. En cas de préoccupations concernant le traitement de leurs données, les individus peuvent nous informer à tout moment de leur inquiétude, demande de modification au dossier, etc.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, cela est soumis à certaines restrictions légales. Nous vous informerons des conséquences possibles de ce retrait, telles que l'impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes.
Sur réception d'une demande écrite d'une personne et après vérification de son identité, nous informerons la personne si nous détenons des renseignements personnels à son sujet et lui communiquerons ces renseignements. Ces mesures garantissent que les individus peuvent exercer leurs droits en toute confiance et transparence.
Contact
Toute demande ou question au sujet de cette politique de confidentialité peut être envoyée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : solution.massage@hotmail.com
